„Whole Foods“ savo darbuotojams pasakojo, kad nuolatiniai jo pagrindinio platintojo „United Natural Foods“ (UNFI) sutrikimai ir sutrikimai gali užtrukti „kelias dienas išspręsti“.

„Amazon“ priklausantis mažmeninės prekybos milžinas pasakojo apie „TechCrunch“ vidaus komunikacijos darbuotojus, kad Unfi patyrė „visos šalies technologijų sistemos nutraukimą“, kurį „Unfi“ savo daliai apibūdino kaip kibernetinio saugumo incidentą.

„Whole Foods“ bendraudami darbuotojams teigė, kad kibernetinis puolimas daro įtaką Unfi „gebėjimui pasirinkti ir gabenti produktus iš savo sandėlių“ ir kad tai „turės įtakos mūsų įprastoms pristatymo grafikams ir produktų prieinamumui“.

Misijos darbuotojams buvo nurodytos instrukcijos, kaip apriboti ryšius su klientais. „Vienintelis patvirtintas klientų kalbėjimo taškas“, kuriuo „Whole Foods“ darbuotojai gali pasidalyti su klientais, pasak komunikacijos, yra tai, kad maisto prekių milžinas turi „laikinų tiekimo iššūkių“.

Kai „TechCrunch“ pasiekė, „Whole Foods“ atstovas spaudai Nathanas Cimbala sakė: „Mes stengiamės kuo greičiau atstatyti savo lentynas ir atsiprašyti už nepatogumus, kuriuos tai galėjo sukelti klientams“.

UNFI antradienį neatsakė į „TechCrunch“ prašymą komentuoti ir nebuvo pateiktas jo atkūrimo tvarkaraštis. „Whole Foods“ atstovas nesakė, kaip įmonė pasiekė savo teiginį, kad padėtis gali išspręsti per kelias dienas.

„Unfi“ yra vienas didžiausių maisto platintojų Šiaurės Amerikoje, tiekiančiu maisto prekių ir šviežių produktų daugiau nei 30 000 parduotuvių ir prekybos centrų visoje JAV ir Kanadoje. Bendrovė pirmadienį atskleidė kibernetinę ataką pateikdama federalines reguliavimo institucijas, o „Unfi“ generalinis direktorius Sandy Douglasas antradienį investuotojams sakė, kad bendrovė penktadienį perėmė visą savo tinklą neprisijungus, aptikusi įsibrovimą.

Bendrovė taip pat antradienį pranešė apie 8,1 milijardo JAV dolerių grynųjų pardavimų per ketvirtį, pasibaigusį 2025 m. Gegužės 3 d.

Kaip anksčiau pranešėme antradienį, „TechCrunch“ išgirdo anekdotinius pranešimus apie tuščias lentynas kai kuriose „Whole Foods“ parduotuvėse ir kitose maisto prekių parduotuvėse, priklausančiose nuo UNFI.

„Whole Foods“ parduotuvė, kurią antradienį aplankė šis žurnalistas, keliuose praėjimuose rodė pranešimus, sakančius, kad parduotuvė kai kuriems produktams patiria nepatikslintą „laikiną iš atsargų leidimą“.

Didžioji dalis pasroviui esančio realaus pasaulio poveikio maisto prekių parduotuvėms ir jų klientams gali būti nematyti tik vėliau šią savaitę.

Ar žinote daugiau apie „Unfi“ kibernetinę ataką? Ar esate įmonės klientas, kurį paveikė sutrikimas? Galite saugiai susisiekti su šiuo reporteriu naudodami užšifruotą pranešimą „ZackWhitTaker.1337“ signale.