Pasak protestuotojų, spalio 15 d. susirinkusių prie įmonių būstinės, „Uber“ ir „Lyft“ turi labiau padėti neįgaliems keleiviams, ypač akliesiems ar silpnaregiams.

Wiredas kalbėjosi su protestuotojais, kurie dalijosi istorijomis apie vairuotojus, važiuojančius juos pro šalį arba atsisakiusius vežtis savo šunis vedlius. Jie teigė, kad pavėžėjimo bendrovės turėtų labiau mokyti vairuotojus, kaip priimti keleivius su regėjimo negalia, ir turėtų laikytis „nulinės tolerancijos“ diskriminuojančių vairuotojų atžvilgiu.

„Lyft“ atstovas spaudai sakė: „Siekiame suteikti visa apimančią ir prieinamą platformą motociklininkams, įskaitant tuos, kurie pasikliauja tarnybiniais gyvūnais“. Jie teigė, kad bendrovė „tiesiogiai bendradarbiauja su bendruomenės advokatų organizacijomis“, taip pat atkreipė dėmesį į būsimą „paslaugių gyvūnų pasirinkimo funkciją“, kuri turėtų būti paleista iki 2025 m.

Bendrovė paminėjo šią funkciją anksčiau šį mėnesį naujo produkto vadybininko Shreya Shankar profilyje, kuris teigė, kad tai leis motociklininkams „pareikšti, kad jie turi tarnybinį gyvūną“ (jiems tai reikės padaryti tik vieną kartą), todėl vairuotojas bus informuotas prieš paimant.

„Tokiu būdu neturėtų kilti jokių netikėtumų ar sumaišties ar nusivylimo dėl įstrigimo“, – sakė Shankar.