Praėjus savaitei po to, kai JK vyriausybė paskelbė apie platų planą investuoti į dirbtinį intelektą, ji pateikia daugiau informacijos apie tai, kaip tai pasireikš viešajame sektoriuje. Darbotvarkėje: AI padėjėjai, siekiant paspartinti viešąsias paslaugas; dalijimosi duomenimis sandoriai tarp atskirų skyrių; ir naujas dirbtinio intelekto įrankių rinkinys, pavadintas „Humphrey“ pagal veikėją iš senos JK televizijos politinės komedijos, siekiant pagreitinti valstybės tarnautojų darbą.

Planai bus oficialiai pristatyti antradienį vyksiančioje spaudos konferencijoje, kuriai vadovaus Mokslo, inovacijų ir technologijų departamentas (DSIT) kartu su kitais dviem departamentais – Darbo ir pensijų bei Sveikatos / Socialinės priežiūros.

Jei apsilankysite JK vyriausybės AI svetainėje ir patikrinsite kai kurių projektų eigą, pamatysite, kad dauguma pastangų iki šiol atrodo labai ankstyvose stadijose – ribotų bandymų arba testavimo etape; kiti dar labiau gimsta. Pavyzdžiui, planas įtraukti daugiau dirbtinio intelekto paslaugų į klientus orientuotą NHS pusę yra tik „chartijos“, įpareigotos įgyvendinti šią koncepciją, etape.

Kai kuriuose yra nuorodų į „Github“ saugyklas, kad galėtumėte peržiūrėti kai kuriuos iki šiol atliktus darbus. Neaišku, kiek žmonių iš viso dirba su šiais projektais, nei kokie trečiųjų šalių įrankiai (pvz., LLM) naudojami. (Uždavėme šiuos klausimus ir atnaujinsime, kai sužinosime daugiau.)

Jų esmė – projektų tikslas – efektyvumas. DSIT teigimu, vyriausybė šiuo metu technologijoms kasmet išleidžia apie 23 milijardus svarų sterlingų ir ketinama tuos pinigus perskirstyti modernesniu būdu.

„Lengtos technologijos per ilgai trukdė mūsų viešosioms paslaugoms, be to, mums visiems brangiai kainuoja laiko ir pinigų… Jau nekalbant apie galvos skausmą ir įtampą, kurią patiriame po to, kai buvome sulaikyti arba priversti keliauti pildyti forma“, – sakoma DSIT valstybės sekretoriaus Peterio Kyle'o pranešime. „Mano departamentas pradės dirbtinį intelektą… Naudosime technologijas, kad sunkiai atsilaikytume nuo nesąmoningo požiūrio, kurio viešasis sektorius ima dalytis informacija ir dirbti kartu, kad padėtų žmonėms, kuriems jis tarnauja“.

Planuose numatyta sukurti naują DSIT komandą, kuri vadovaus projektams, panašiai kaip DOGE JAV, bet kurią sukūrė ir vadovauja vyriausybės žmonės, o ne technologijų magnatai.

Iš pradžių DSIT tobulina tris sritis:

1. Valdžios tarnautojų darbas. Humphrey, pavadintas gudraus, gudraus padėjėjo vardu, kurį vaidino velionis Nigelas Hawthorne'as filmuose „Taip, ministre“, o paskui „Taip, Ministre Pirmininke“, yra programų rinkinys, skirtas sumažinti įprastą kasdienį valstybės tarnautojų darbo krūvį, ypač didžiulėse šalyse. duomenų, kuriuos jie turi perskaityti ir apdoroti vykdydami savo darbą, kiekį.

„Konsultacija“ skirta per valandas perskaityti ir apibendrinti tūkstančius atsakymų į konsultacijas (atsakymai, kurie gali būti ilgi ir daug, yra pagrindinė dalis to, kaip vyriausybė atsižvelgia į suinteresuotųjų šalių ir visuomenės atsiliepimus). „Parlex“ leis jiems teirautis ir skaityti pokalbius Parlamente, susijusius su įstatymų projektais ar kitais politikos dokumentais, kuriuos jie rengia. „Minutė“ yra saugi transkripcijos paslauga, skirta užsirašyti pastabas iš daugelio valandų susitikimų. „Redbox“ padeda jiems parengti informacinius pranešimus ir politikos dokumentus. O „Lex“ leidžia susipažinti su atitinkamais teisiniais duomenimis.

2. Kitas efektyvumo skatinimo veiksnys bus visuomenei skirtų paslaugų spartinimas. Idėja yra siekti senosios biurokratijos, kurios JK yra daug, pavyzdžiui, 100 000 skambučių, kuriuos kasdien gauna mokesčių institucijos, arba būtinybę žmonėms atvykti asmeniškai įregistruoti mirtį, arba (keista). ) skelbti skelbimus vietiniuose laikraščiuose, kad būtų gauta teisė vairuoti sunkvežimį.

DSIT mano, kad tokie procesai, kaip šie, naudojant daugiau dirbtinio intelekto automatizavimo, galėtų kasmet sutaupyti 45 mlrd. (Neaišku, ar šis įvertinimas yra prieš ar po to, kai atimamos AI paslaugų kūrimo ir eksploatavimo išlaidos.)

3. Paskutinė sritis bus sutelkta į didesnį skyrių bendradarbiavimą, padedantį dalytis duomenimis, kad paspartėtų paslaugų pirkimas ir jų veikimas.

Apibendrinant, įvairūs projektai yra signalas, kad vyriausybė, regis, reiškia verslą savo naujame AI postūmyje. Tačiau jie taip pat kelia nemažai klausimų.

Pavyzdžiui, dalijimosi duomenimis atveju, DSIT šiuo metu teigia, kad veiklos idėja čia bus „sveiko proto požiūris į dalijimąsi informacija“. Centrinės vyriausybės departamentai, pvz., HMRC (pajamų ir muitų) ir Verslo ir prekybos departamentas, galėtų, pavyzdžiui, dalytis duomenimis tarpusavyje ir vietinėmis tarybomis tirdami sukčiavimą arba geriau suprasti, kaip sekasi įmonėms ir kokios programos galėtų joms padėti. Bet kas atsitiks su asmenų duomenų apsauga, kai duomenys bendrinami tokiu būdu, kokio galbūt nenorėjote?

Kitas galimas klausimas yra apie Humphrey: šiuo metu DSIT teigė, kad kai kurios ankstyvosios programos yra tik testavimo fazėse, tačiau didelis klausimas bus, kiek vyriausybė eis pasitikėdama kai kuriomis AI išvadomis?

Bus ir daugiau žmogiškų iššūkių. Kaip pažymi vienas buvęs valstybės tarnautojas (kuris dabar dirba dirbtinio intelekto įmonėje), ankstesnės pastangos kurti programas, apimančias skyrius, ne visada pasiteisino. Bendradarbiavimas, pinigai ir valdžia galiausiai yra svertai, galintys sukurti arba sugriauti bet kurį iš šių planų.